Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mbi365 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

mbi365 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mbi365 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma ini. Semua

1
transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma pembekal bayaran masing-masing. Perubahan kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan dianggap sebagai penerimaan
2
terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menjawab soalan asas berkaitan terma penggunaan, kuki dan dasar privasi anda secara segera.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan penamatan akaun atau isu privasi data, gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda supaya rekod pertanyaan disimpan dengan selamat.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda dan rekod transaksi sentiasa terlindung.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menghidupkan ciri ini segera selepas membuka akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi mbi365

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi kami.

Terma perkhidmatan mbi365 dirangka berdasarkan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses dan penggunaan perkhidmatan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengumpulkan dan menghantar data anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang atau pihak berkuasa Malaysia.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan wajib, rekod yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Ya, anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi log masuk dan pengalaman anda dalam akaun.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami memastikan sebarang baki wang yang ada dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

Hantar bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.

Rangka Undang-Undang mbi365 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Polisi mbi365

01 Apakah undang-undang yang menjadi asas terma perkhidmatan mbi365?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah mbi365 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

05 Bolehkah saya menyekat kuki daripada mbi365?

06 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan penamatan akaun saya?

Halaman Berkaitan