Rujukan Laman

Jawapan Langsung dari mbi365

Q: Bagaimana cara membuka akaun di mbi365?

Klik butang daftar di halaman utama, isi borang dengan maklumat peribadi yang tepat, dan sahkan e-mel anda. Proses ini mengambil masa kurang dari lima minit dan akaun anda terus aktif selepas pengesahan.

Q: Kaedah pembayaran apa yang diterima untuk deposit?

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua kaedah ini tersedia dalam paparan deposit akaun anda dan deposit diproses secara automatik tanpa perlu hubungi sokongan.

Q: Berapa lama masa yang diambil untuk pengeluaran wang diproses?

Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja selepas semakan identiti selesai. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel apabila status pengeluaran dikemas kini.

Q: Adakah mbi365 boleh diakses di seluruh Malaysia?

mbi365 boleh diakses di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Q: Apa yang perlu saya lakukan jika saya terlupa kata laluan akaun?

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Pautan reset akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam masa beberapa saat dan aktif selama 30 minit untuk anda tetapkan kata laluan baharu.

Q: Bagaimana cara mengesahkan identiti saya untuk akaun?

Muat naik salinan kad pengenalan atau pasport anda yang jelas melalui bahagian pengesahan dalam papan pemuka akaun. Semakan akan selesai dalam masa kurang dari 24 jam selepas dokumen diterima.

Q: Bolehkah saya bermain di peranti mudah alih tanpa memasang aplikasi?

Ya, platform mbi365 boleh dicapai terus melalui penyemak imbas mudah alih anda tanpa sebarang pemasangan tambahan. Semua fungsi termasuk deposit, permainan langsung dan pengeluaran tersedia sepenuhnya.

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya tentang akaun, deposit, pengeluaran dan akses di wilayah yang disokong — semuanya dijawab di sini tanpa perlu hubungi sokongan.

Akaun & PendaftaranDeposit & PengeluaranKeselamatan AkaunTouch 'n Go & GrabPaySokongan 24 Jam

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermula

Halaman soalan lazim ini kami reka khusus untuk membantu anda memahami cara kerja platform mbi365 dari awal hingga akhir. Daripada cara membuka akaun baharu, cara membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sehinggalah cara mengeluarkan wang dengan selamat — semua prosedur dijelaskan dengan jelas. Kami juga memperincikan polisi akses di wilayah yang disokong, masa pemprosesan transaksi, dan langkah

keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX
DuitNow

TIGA ASPEK UTAMA

Ruang Lobi, Pembayaran dan Polisi mbi365

Tiga perkara yang paling kerap ditanya: cara masuk ke lobi permainan, kaedah pembayaran yang kami terima, dan polisi pengeluaran wang kami.

Akses Lobi Permainan

Kaedah Deposit Tempatan

Pengeluaran dan Pengesahan

Buka Akaun Anda Jelajahi Lobi

ANGKA PLATFORM KAMI

Struktur mbi365 dalam Empat Fakta

24/7

Sokongan Langsung Tersedia

Kaedah Pembayaran Tempatan

Kategori Permainan Utama

<5 min

Masa Pemprosesan Deposit

HUBUNGI KAMI

Tiga Cara untuk Mendapatkan Bantuan

Jika soalan lazim di bawah masih tidak menjawab keperluan anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami beroperasi sepanjang masa untuk memastikan isu anda diselesaikan tanpa berlengah.

Sembang Langsung Klik ikon sembang di sudut bawah untuk berhubung terus dengan ejen kami. Respons biasanya diterima dalam masa kurang dari dua minit pada waktu puncak.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam dan setiap tiket dicatat untuk rujukan susulan anda.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram mbi365 untuk kemas kini pantas, pengumuman penyelenggaraan dan jawapan segera daripada pasukan kami yang aktif setiap hari.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Enam Perkara yang Kami Pegang Teguh

Kami membina kepercayaan melalui amalan nyata — bukan sekadar kenyataan kosong. Berikut adalah enam standard yang kami kekalkan secara konsisten untuk anda.

Enkripsi Data SSL

Setiap transaksi dan maklumat akaun anda dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Dengan mengaktifkannya, setiap log masuk memerlukan kod tambahan yang dihantar ke peranti berdaftar anda.

Semakan Identiti Selamat

Proses KYC kami direka untuk melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan. Dokumen yang anda hantar disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan sahaja.

Dasar Privasi Jelas

Kami tidak berkongsi atau menjual data anda kepada pihak ketiga. Dasar privasi kami boleh dibaca sepenuhnya di laman sesawang ini dan kami kemaskini ia apabila perlu.

Sokongan Bahasa Melayu

Platform kami beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu untuk memastikan anda memahami setiap terma, syarat dan prosedur tanpa kekeliruan bahasa.

Rekod Transaksi Tersedia

Semua sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan anda boleh dilihat dalam papan pemuka akaun. Anda boleh memuat turun rekod ini bila-bila masa yang anda perlukan.

PERBANDINGAN PROSES

Bagaimana mbi365 Mengendalikan Permintaan Anda

Kami ingin anda tahu dengan tepat apa yang berlaku di sebalik setiap tindakan — dari deposit hingga pengeluaran. Ketekalan inilah yang membezakan pengalaman anda di sini.

Deposit melalui Touch 'n Go

Wang diproses serta-merta selepas anda mengesahkan pembayaran dalam aplikasi Touch 'n Go eWallet. Baki akaun dikemas kini dalam masa nyata.

Deposit melalui FPX

Pemindahan melalui FPX disahkan oleh bank anda dan dana masuk ke akaun mbi365 anda secara automatik selepas pengesahan transaksi selesai.

Pengeluaran ke Akaun Bank

Permintaan pengeluaran kami proses dalam tempoh waktu bekerja standard. Anda menerima notifikasi apabila status berubah dari 'dalam proses' ke 'selesai'.

Reset Kata Laluan

Pautan reset dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam beberapa saat. Pautan itu aktif selama 30 minit dan anda boleh menetapkan kata laluan baharu dengan segera.

Pengesahan Akaun Baharu

Proses pengesahan akaun baharu mengambil masa kurang dari 24 jam setelah semua dokumen yang diperlukan diserahkan dengan lengkap dan jelas.

Pertikaian Transaksi

Jika ada percanggahan dalam rekod transaksi anda, pasukan kami akan menyemak log sistem dalaman dan memberikan penjelasan bertulis dalam masa 48 jam.

Penangguhan Akaun Sementara

Jika anda memerlukan rehat dari akaun anda, hubungi sokongan kami dan kami boleh menguruskan penangguhan sementara tanpa kehilangan baki atau data akaun.

CIRI KHAS PLATFORM

Enam Elemen Utama yang Membentuk mbi365

Ini bukan sekadar senarai ciri — ini adalah perkara-perkara konkrit yang anda akan temui apabila anda mula menggunakan platform kami setiap hari.

Meja Langsung Baccarat Meja Baccarat langsung kami disiarkan secara langsung dengan kejelasan video…

Slot Aviator dan Gelombang Besar Dua tajuk yang paling kerap dimainkan di lobi kami.

Papan Pemuka Akaun Bersepadu Semua butiran akaun anda — baki, rekod transaksi, tetapan keselamatan…

Antara Muka Mudah Alih Platform kami dioptimumkan untuk semua saiz skrin.

Sukan Langsung dengan Pasaran Malaysia Bahagian sukan kami merangkumi pasaran tempatan dan antarabangsa.

Notifikasi Status Masa Nyata Setiap perubahan pada akaun anda — sama ada deposit berjaya…

Soalan Lazim yang Paling Kerap Ditanya

Kami jawab soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima setiap hari. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.